Termeni și Condiții

Termeni și condiții generale

Preambul:

Acesti termeni si conditii se aplica rezervarii si achizitionarii serviciilor turistice oferite de AVANGARDE BY THE SEA SRL, cu sediul in Ploiesti, str Armasi, nr.53, numar de ordine in Registrul Comerţului J29/456/2022, cod unic de inregistrare 45649912, in cadrul unitatilor de  cazare din Judet Constanta, localitate Navodari (Mamaia Nord).

Acesti termeni si conditii se aplica serviciilor disponibile online, e-mail sau telefonic si sunt aplicabili tuturor clientilor, persoane fizice sau persoane juridice.

Prin accesarea, cautarea si utilizarea website-ului si prin efectuarea unei rezervari, confirmati si sunteti de acord ca ati citit, inteles si ati fost de acord cu toti termenii si conditiile precizate mai jos.

Tarife:

Toate tarifele sunt exprimate pe noapte si nu includ micul dejun. Tarifele nu includ taxa hoteliera sau alte taxe impuse de autoritatile centrale sau locale.

Tarifele pot fi modificate in orice moment, majorarea tarifelor neafectand rezervarile deja confirmate.

Majorarea taxelor si impozitelor sau introducerea unor noi taxe si impozite va avea ca efect modificarea tarifelor, neafectand rezervarile deja confirmate.

Este acceptata plata in numerar, transfer bancar, carti de credit:  VISA, MasterCard sau orice alt card bancar emis sub sigla VISA sau MasterCard.

Efectuarea rezervarilor:

Rezervarea serviciilor, sub conditia confirmarii de catre Avangarde by Tha Sea, se poate face printr-o comanda pe e-mail: mamaianord.avangarde@gmail.com sau prin intermediul platformei de rezervari online din cadrul site-ului www.mamaianordcazare.ro Preturile pe noapte variaza in functie de perioada si sunt disponibile pe site in sectiunea ”Tarife”.

Dupa primirea cererii de rezervare, Avangarde by the Sea va transmite in termen de 48 ore un raspuns pe e-mail cu informatii privind disponibilitatea perioadei solicitate precum si oferta de pret pentru intreg sejurul.

Garantarea si plata rezervarilor:

Rezervarile sunt considerate garantate la momentul confirmarii platii. Plata serviciilor turistice rezervate se poate face prin card de credit sau prin plata facturii proforma emisa de Avangarde by the Sea.

• In cazul rezervarilor pentru care a fost emisa factura proforma, garantarea rezervarii se face prin achitarea sejurului integral in avans de catre Client, in termen de pana la 3 zile de la data emiterii facturii proforma. In caz contrar rezervarea fiind anulata automat;
• In cazul rezervarilor pentru care s-a optat plata online de pe site-ul www.mamaianordcazare.ro , garantarea rezervarii se face prin cartea de credit, dupa verificarea datelor de card introduse in formularul de rezervare, cu retinerea integrala a sumei aferenta sejurului.

Clientul are obligatia de a verifica detaliile din factura inainte de a achita contravaloarea serviciilor. Efectuarea platii de catre Client are valoarea unei confirmari exprese a facturii aferente, orice solicitare ulterioara de modificare nefiind luata in considerare.

PLATA CARD TICHETE VACANTA

Termeni si conditii plata card tichete vacanta vacanta

Avangarde by the Sea este autorizata sa incaseze card tichete de vacanta.

Puteti achita online cu carduri de tickete de vacanta (Edenred, Up) prin alegerea modalitatii de plata Card Online. In momentul in care solicitati o rezervare comunicati faptul ca veti achita cu card tichete vacanta. Dupa confirmarea rezervarii, veti primi un link de plata. Veti putea folosi cardul de tichete de vacanta pentru plata online exact in acelasi mod in care efectuati plati cu orice alt card.

Informatii utile:

Activarea cardului de vacanță Up prin telefon, sunând la Up Romania
Sună emitentul cardului la numărul 0374 66 22 73 (Up Romania)!
Apasă tasta „2” pentru utilizator card de vacanță!
Apasă tasta „2” pentru activare card!
Introdu numărul imprimat pe fața cardului, alcătuit din 16 (4×4) cifre, apoi apasă tasta „#” (diez)!
Introdu ultimele 4 cifre din CNP, apoi apasă tasta „#” (diez)!
Așteaptă confirmarea! Cardul tău este activat.

Activarea cardului de vacanță Sodexo prin telefon, sunând la Sodexo Pass Romania
Sună emitentul cardului la numărul 021 207 27 27 (Sodexo Pass Romania)!
Apasă tasta „3” pentru a fi transferat la un operator!
Operatorul îți va cere să te identifici cu câteva date: numele, prenumele, codul proxy al cardului (care este imprimat pe spatele cardului, pe partea de jos, în mijloc, și este alcătuit din 12 cifre), data nașterii și numele companiei de la care ai primit cardul.
Operatorul îți activează cardul.

Activarea cardului de vacanță Edenred prin telefon, sunând la Edenred Romania
Sună emitentul cardului la numărul 021 301 33 66 (Edenred Romania)!
Apasă tasta „3” pentru Edenred Vacanță!
Apasă tasta „1” pentru activare card!
Apasă tasta „1” pentru activare manuală!
Introdu numărul imprimat pe fața cardului, alcătuit din 16 (4×4) cifre, apoi apasă tasta „#” (diez)!
Introdu codul de activare primit împreună cu cardul, alcătuit din 6 cifre, apoi apasă tasta „#” (diez)!
Așteaptă confirmarea! Cardul tău este activat.

Anulari/neprezentari/penalizari:

Orice modificare si/sau anulare de rezervare a serviciilor se va trimite in scris pe adresa de e-mail: mamaianord.avangarde@gmail.com, modificarea serviciilor fiind supusa aprobarii Avangarde by the Sea.

Serviciile rezervate pot fi anulate dupa cum urmeaza:

• anularea rezervarii cu minim 14 zile inainte de prima zi a sejurului se poate face cu restituirea in proportie de 100% a sumei platite

• anularea rezervarii cu mai putin de 14 zile inainte de prima zi a sejurului duce la pierderea sumei platite.

Neprezentarea reprezinta situatia in care Clientul, in urma unei rezervari confirmata si neanulata intr-una din modalitatile mentionate anterior, nu se prezinta la unitatea de cazare la data pentru care s-a facut rezervarea. In cazul neprezentarii Clientului, suma achitata se va retine integral.

In cazul reducerilor de sejur anuntate de Clienti in timpul sejurului, Avangarde by the Sea isi rezerva dreptul de a retine, cu titlu de daune interese, valoarea serviciilor neconsumate.

Sosire si plecare:

Cazarea se face incepand cu ora 15.00.

Eliberarea camerelor se face pana cel tarziu la ora 11.00.

Fumatul:

Fumatul este strict interzis in interiorul spatiilor studiourilor, acesta fiind permis doar in spatiile amenajate in acest scop, respectiv pe terasele studiourilor.

Nevoi speciale:

Majoritatea spatiilor detenute de catre Avangarde by the Sea sunt accesibile persoanelor cu dizabilitati. Daca aveti o nevoie speciala, de orice natura, va rugam sa ne anuntati in avans.

Spatiul de parcare:

Fiecare studio detinut de catre Avangarde by the Sea detine propriul loc de parcare pe care clientii il pot folosi gratuit pe intreaga perioada a sejurului.

Siguranta:

Avangarde by the Sea nu isi asuma raspunderea pentru obiectele uitate, pierdute sau presupus furate pe perioada sejurului.

Avangarde by the Sea nu isi asuma raspunderea cu privire la eventuale accidente ce pot surveni in  urma utilizarii in mod neadecvat, a dotarilor studiourilor precum si a spatiilor din complexul in care sunt situate (piscina, loc de joaca etc in functie de caz)

Pentru siguranta Clientilor, accesul in incinta studiourilor se face pe baza de cod unic pentru fiecare client in parte care este valabil doar pe perioada sejurului.

Animale de companie:

Este interzis accesul cu animale de companie in incinta studiourilor Avangarde by the Sea.

Confidentialitate si prelucrarea datelor cu caracter personal

Avangarde by the Sea SRL respecta standardele etice si legale in privinta protectiei datelor cu caracter personal. Datele cu caracter personal vor fi prelucrate conform ”Politicii datelor cu caracter personal”

Politica de utilizare a cookie-urilor:

In vederea functionarii corespunzatoare, website-ul www.mamaianordcazare.ro necesita colectarea unor informatii de baza de la utilizatori. Un website va crea anumite fisiere numite Cookie-uri (care sunt, in realitate, fisiere text mici create pe dispozitivele utilizatorilor folosite pentru a naviga pe pagina respectiva). Aceste Cookie-uri sunt create pentru a permite Site-ului sa-si recunoasca utilizatorii si vizitele subsecvente sau sa autorizeze alte Site-uri sa recunoasca acesti utilizatori pentru un scop anume definit.  Datele cu caracter personal vor fi prelucrate prin intermediul cookies-urilor conform „Politicii de coockies”

Conduita si responsabilitati:

Clientii sunt raspunzatori fata de Avangarde by the Sea pentru daunele provocate celorlalti Clienti, personalului, mobilierului, echipamentelor etc.

Reclamatii:

Reclamatiile privind calitatea serviciilor turistice prestate se pot face pe loc, pe toata durata sejurului, reclamatiile ulterioare incheierii sejurului nefiind luate in considerare.

Reclamatiile privind furtul, distrugerea sau deteriorarea bunurilor aduse de Client in incinta studiourilor trebuie aduse la cunostinta Avangarde by the Sea in termen de cel mult 24 de ore de la data la care Clientul a luat cunostinta de furtul, distrugerea sau deteriorarea bunurilor.

Clauze finale:

Politica Avangarde by the Sea poate fi modificata oricand, fara notificare.

Ultima modificare: 21.03.2022