Politica de retur

Politica de retur

Orice modificare si/sau anulare de rezervare a serviciilor se va trimite in scris pe adresa de e-mail: mamaianord.avangarde@gmail.com, modificarea serviciilor fiind supusa aprobarii Avangarde by the Sea SRL, termenul de raspuns la solicitare fiind de maxim 48 ore.

Serviciile rezervate pot fi anulate dupa cum urmeaza:

1. Daca plata serviciilor turistice a fost efectuata cu card credit/ debit

• anularea rezervarii cu minim 14 zile inainte de prima zi a sejurului, se poate face cu restituirea in proportie de 100% a sumei platite

• anularea rezervarii cu mai putin de 14 zile inainte de prima zi a sejurului, duce la pierderea sumei platite.

  Restituirea sumelor achitate de catre client se va face in termen de maxim 14 zile calendaristice de la data solutionarii si aprobarii solicitarii de anulare.

1. Daca plata serviciilor turistice a fost efectuata cu tichete/ card tickete vacanta

• rezervarile achitate cu tichete de vacanta sau cu cardul de vacanta prin link de plata Netopia, nu se mai pot anula si returna banii incasati, penalizarea fiind de 100% conform legii.

Neprezentarea reprezinta situatia in care Clientul, in urma unei rezervari confirmata si neanulata intr-una din modalitatile mentionate anterior, nu se prezinta la unitatea de cazare la data pentru care s-a facut rezervarea. In cazul neprezentarii Clientului, suma achitata se va retine integral.

In cazul reducerilor de sejur anuntate de Clienti in timpul sejurului, Avangarde by the Sea isi rezerva dreptul de a retine, cu titlu de daune interese, valoarea serviciilor neconsumate.

Ultima modificare: 30.03.2022