Politica de retur

Politica de anulare și rambursare – Avangarde by the Sea SRL

• Pentru a confirma o rezervare la Avangarde By The Sea, este necesară achitarea unui avans de 30% din valoarea totală a sejurului în momentul efectuării rezervării.
• Restul de 70% trebuie achitat cu cel târziu 14 zile înainte de data de check-in, pentru ca rezervarea să fie considerată fermă și finală.

Anularea rezervării

• ✅ Dacă anularea se face cu mai mult de 14 zile înainte de data de check-in:
  Se reține avansul de 30%, iar restul nu este datorat.
• ❌ Dacă anularea se face cu 14 zile sau mai puțin înainte de check-in:
  Se pierde întreaga contravaloare a sejurului, întrucât suma integrală trebuie achitată cu cel puțin 13 zile înainte de sosire.
• Solicitările de modificare sau anulare a rezervării se trimit exclusiv în scris, la adresa de e-mail: mamaianord.avangarde@gmail.com.
  Modificarea rezervării este supusă aprobării Avangarde by the Sea SRL, iar termenul de răspuns este de maximum 48 de ore.

Metode de plată și condiții de rambursare

• În cazul plăților efectuate cu card de credit/debit, restituirea sumelor achitate (acolo unde este aplicabilă) se face în termen de maximum 14 zile calendaristice de la aprobarea anulării.
• În cazul plăților efectuate cu tichete/carduri de vacanță (inclusiv prin link de plată Netopia), anularea rezervării nu este posibilă, iar sumele achitate nu se pot restitui, conform legislației în vigoare – penalizare 100%.

Neprezentarea fără anulare prealabilă conform politicii de mai sus se consideră anulare tardivă, iar sumele achitate se rețin integral.

În cazul în care clientul solicită reducerea duratei sejurului în timpul șederii, Avangarde by the Sea SRL își rezervă dreptul de a reține contravaloarea serviciilor neconsumate, cu titlu de daune-interese.

Ultima actualizare: 21.07.2025